Daily Archive for mayo 6th, 2011

Incovall, desatención al cliente

Antes de nada quiero dejar claro que esta es sólo mi opinión y bajo esa categoría la incluyo.
Uno ya va estando muy mayor para que le tomen el pelo y cada día se toma un poco que en las tiendas que deberían volcarse con los clientes, porque el lema siempre ha sido “el cliente es lo primero”, se rían de uno no se si por exceso de trabajo o falta de profesionalidad. Hace 7 días acudí a Incovall para pedir presupuesto para la cocina de mi recién estrenada casa. El “diseñador” estaba ocupado por lo que me atendió otra persona, con barba imagino que jefe de la empresa por su situación. Le di el plano y le comenté un poco lo que quería. El continuamente insistía que le dijera lo que pretendía gastarme que no quería que tuvieran que trabajar en vano, yo le dije que al igual que a los demás quería que el me hiciera su diseño y su oferta y a partir de ahí decidiría si me la quedaba o no. Tras dar todos los detalles el me dijo que en 3 ó 4 días estaría hecho el diseño. Me pidió el teléfono por si tenía alguna duda el diseñador. Yo le dije que sólo podía quedar para verla el viernes y el me comentó que sin problema, que siendo así ya no me llamaba que me pasará el próximo viernes, es decir hoy, a verla. Ya por aquí, no me gustó nada las veces que me repitió lo de trabajar en vano porque creo que uno siempre tiene que confiar en su producto, creer que es el mejor y que el cliente va a preferirlo sobre otros.
Esta tarde se me ha complicado el día y he tenido que abandonar una reunión precipitadamente para no incumplir mi cita para ver la cocina cuando cual es mi sorpresa cuando llego y no habían hecho nada de nada, encima la persona que me atendió me dice que el no me ha mandado ir hoy y el que me tenía que diseñar la cocina me dice que si lo hubiera sabido que la podría haber tenido porque estaba libre. Realmente, tolero muchas cosas, pero la falta de profesionalidad no y creo que este tipo de establecimientos deberían desaparecer para que realmente queden los que merecen la pena y que realmente se vuelcan en el cliente. Puede ser que tengan un pico de trabajo y por eso no hayan empezado con ello, hasta ahí lo podría admitir, pero lo que no puedo admitir es que me intenten dejar de loco. Ni hablar. ¿Qué gano inventándome que ellos me han mandado ir? Nada, sólo perder el coste de la gasolina al tener que ir al polígono San Cristóbal. Sin duda no recomiendo para nada que elijáis INCOVALL. Del Valle, Castrillo, Cocinas Arancha o Valdueza tienen verdaderos profesionales que ante todo disfrutan de su trabajo y se vuelcan con el cliente. Os animo a que contéis vuestra experiencia al respecto.

Pedro Arias Fraile… no contesta pero escribe

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Pedro Arias Fraile, candidato al ayuntamiento por la coalición PCAL-CI ha declinado contestar el cuestionario sobre las necesidades del barrio pero, al menos, minutos antes de que empezara la campaña electoral nos ha mandado los puntos referentes al barrio que contiene su programa electoral. Se lo agradecemos en cualquier caso. Paso a reproducir lo recibido:

LA PILARICA y SANTOS-PILARICA:

Pertenecen a una zona de Valladolid que ha estado olvidada durante décadas por parte de quienes dirigen la ciudad. En vez de fomentar el desarrollo urbanístico en todas las zonas de Valladolid de una forma proporcionada se ha optado por el desarrollo exclusivamente de la zona sur de Valladolid, dejando los barrios que se encuentran en la zona este abandonados a su suerte. Se han tenido parados durante años planes parciales como Los Santos Pilarica, mientras que se han promovido el desarrollo urbanístico de otras zonas de la ciudad.

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URBANISMO Y MEDIO AMBIENTE:

– En el plan parcial Los Santos – Pilarica quedan varias parcelas dotacionales donde impulsaremos la instalación de dotaciones institucionales que contribuyan al desarrollo urbanístico de calidad y dinamización en la zona. Estas parcelas dotacionales tienen previstos diferentes usos: universidad, sanidad, educación, etc. Desde el Gobierno Municipal se promoverá para que las entidades responsables de estas parcelas edifiquen en ellas.

  • Mejora de los servicios públicos transporte, limpieza, recogida de basuras, etc.

  • Limpieza de la Esgueva.

  • Cuidado y buen mantenimiento de todas las zonas verdes que hay en el plan parcial y en el entorno de la Esgueva.

  • Bus urbano línea 3 reducir tiempos de espera, en vez de cada 20 minutos, cada 10 minutos, y además estudiar la viabilidad de tener una parada dentro del barrio Los Santos Pilarica.

  • Promover la instalación de un Centro Comercial en la zona.

  • SOTERRAMIENTO DEL TREN Y ACTUACIONES EN LOS TERRENOS LIBERADOS:

  • Proponemos una tercera opción, que podría comenzar a construirse inmediatamente y que reduciría los costes en más de un 80%, el desvío del ferrocarril aprovechando las infraestructuras del tren de mercancías.

  • En los terrenos liberados (desde el Pinar de Antequera hasta el cementerio de El Carmen) se creara un gran corredor verde por donde discurrirá un tranvía ecológico, rápido y económico, un carril bici y una zona de footing.

  • Se crearán infraestructuras de recreo con actividades socioculturales y deportivas, con la creación de grandes zonas verdes y parques para mascotas.

  • Construiremos edificios singulares, parte de ellos de VPO y estudios para alquiler de baja renta para ayudar a la emancipación de los jóvenes

DEPORTE Y JUVENTUD:

  • Crear equipamientos deportivos públicos que son inexistentes en la zona de Pilarica que incluya una cancha deportivas cubiertas similar a la existente en la plaza del antiguo Mercado Central (Pajarillos)..

  • Invertir recursos en proyectos de carácter preventivo de conductas antisociales en los jóvenes, dotando de mayores recursos e infraestructuras a las asociaciones juveniles que ya están trabajando en la zona (JOCE, Club Cultural El Olmo y Estarivel).

(Las zonas deportivas es algo necesario ya que en todo el barrio Pilarica no hay una sola cancha deportiva. Existen solamente una cancha en la plaza de Encuentro de los Pueblos que está siempre en pésimas condiciones, ya que está sobre un terreno que no es de propiedad municipal.)

EDUCACIÓN:

  • Impulso y dinamización del Colegio Público Antonio Machado como un servicio educativo público clave para la zona. Entendemos que es un caso excepcional que debe de tener una respuesta excepcional por parte de las administraciones. Nos comprometemos a dinamizar y realizar una mejora general de dicho colegio, dotándole de los recursos que sean necesarios para hacerle atractivo a las familias de la zona:

      • Escuela infantil de 0 a 3 años.

      • Colegio Bilingüe

      • Servicio de Madrugadores y

      • Servicio de Comedor

BIENESTAR SOCIAL Y SALUD:

  • Dotar de más medios personales al CEAS Belén Pilarica con la incorporación de una trabajadora social más.

  • Crear un Centro de Día en el espacio que hay en los soportales de Pº del Cauce 75 propiedad de la Junta de Castilla y León o en una de las parcelas rotacionales de Los Santos Pilarica.

  • Crear un centro de atención primaria para Pilarica y Los Santos Pilarica que actualmente tienen el centro de atención primaria fuera del barrio con lo que esto supone para las personas con movilidad reducida.

  1. PROSTITUCIÓN

La solución definitiva pasa por legalizar la prostitución, que está fuera de nuestras competencias.

Entiendo que la solución a este problema pasa por un encuentro donde se busque una buena solución aceptada por todas las partes que están directamente afectadas: chicas que están en la carretera Renedo, ACLAD como la asociación que está trabajando desde hace años con estas chicas, Asociación de Vecinos Los Santos- Pilarica y responsable del Ayuntamiento de Valladolid.

CARRIL BICI:

Valladolid es una ciudad ideal para ir en bici: apenas hay cuestas, el clima es favorable, llueve poco y apenas hay viento, y las distancias entre barrios son cortas, estando la mayoría de los barrios a 15 minutos del centro de la ciudad pedaleando.

El problema está en que en Valladolid hay pocos carril bici, mal diseñados y mal construidos, con desperfectos en el asfalto, falta de señalización, bordillos sin rebajar, no hay continuidad entre los carriles y no hay un mismo criterio a la hora de diseñar los carril bici en nuestra ciudad.

Ya existe un carril bici que recorre toda la ribera del Esgueva comunicando esta zona con las universidades, pero falta un buen diseño que intercomunique todas las zonas donde hay carril bici con el centro de la ciudad, y a la vez el centro con todos barrios de Valladolid.